Política de Reembolsos y Cancelaciones

Reembolsos

En Florería Cele, nos comprometemos a brindar un servicio de calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no realizamos cancelaciones ni devoluciones una vez que un pedido ha sido confirmado.

Sin embargo, ofrecemos reembolsos en los siguientes casos:

• Si el pedido no ha sido completado o no podemos cumplir con la entrega por causas atribuibles a nosotros.

En caso de que se apruebe un reembolso, este será procesado a través del mismo método de pago utilizado en la compra y podría tardar algunos días hábiles en reflejarse en su cuenta.

Cancelaciones

No aceptamos cancelaciones de pedidos una vez que han sido confirmados. Dado que nuestras flores y arreglos son preparados de manera personalizada, no podemos realizar cambios o cancelaciones después de la confirmación del pedido.

Excepciones

Si existe algún problema con la calidad del producto recibido, le pedimos que nos contacte de inmediato a través de nuestro correo electrónico contacto@floreriacele.com para evaluar su caso y buscar una solución adecuada.

Contacto

Si tiene alguna duda o necesita asistencia sobre nuestra política de reembolsos, puede comunicarse con nosotros a través de contacto@floreriacele.com.